对于网传旅客在威珀斯酒店

滑倒的问题核查情况

2月15日小红书上有网民发帖反馈其母亲在威珀斯酒店跌倒，针对此事，我所高度意思，立即组织东谈主员进行核查。

经现场核查酒店监控和造访了解发现，2月11日，酒伴计工正在计帐大地，计帐现场摆放了较着的预防性滑的警示牌，并在旅客进程时主动请示旅客预防性滑。发帖东谈主母亲进程此地时失慎跌倒。事件发生后，酒店方立即作念出了鄙俚，第一技术拨打了120急救电话，并追随跌倒旅客及家属一同到病院进行伤情查验，经病院门诊病历暴露，查验效力为腰椎间盘隆起，急性腰扭伤。酒店主动承担了整个查验就医用度，并快活减免2月11日至2月15日的住宿及餐食用度并提供15日后3晚的免费住宿，同期承担因这次事件产生的机票改签用度，旅客不接管酒店的赔偿决策。

现在两边因赔偿事宜协商未竣事一请安见。对此，我所条件酒店合手续柔柔旅客的伤情复原情况，尽全力作念好旅客的后续处事职责，同期作念好酒店安全责罚和处事质料普及职责。

陵水黎族自治县旅游质料监督责罚所

2025年2月16日

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